‘On the job’

Coaching on the job is de meest effectieve manier van het ontwikkelen van vaardigheden in de praktijk. Er wordt direct op de werkplek meegekeken en er kan zo heel gericht feedback worden gegeven.

Thema’s:

  • Persoonlijke presentatie
  • Stemgebruik
  • Gespreksstructuur
  • Gesprekstechnieken
  • Klantvraag-analyse
  • Omgaan met weerstand